Digitális Ninja Kft.

Ul. Debar 27 / 9000 / Várna / Bulgária

A Digitális Ninja Kft. (a továbbiakban "Digitális Ninja Kft.") szakosodott a tanácsadás, koncepciókészítés, tervezés, megvalósítás, valamint az ügyféltámogatás területén nyújtott szolgáltatásokra. Portfóliónk széles körű szolgáltatásokat foglal magába, beleértve, de nem korlátozva az internetes jelenlétre, weboldalakra, szoftvermegoldásokra, Digitális tartalmakra, mint például dizájnokra és közösségi média koncepciókra, Software-as-a-Service (SaaS) modellekre, valamint mesterséges intelligencia alapú chatbotokra és modellekre. Ezen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban „ÁSZF”) értelmében az internetes jelenlét, a weboldalak és a szoftverek semmilyen korlátozást nem tartalmaznak a megjelenítés vagy használat tekintetében specifikus végberendezési technológiákra vonatkozóan. Ez kifejezetten magában foglalja azokat a formátumokat is, amelyek mobil eszközökre lettek kifejlesztve és/vagy készítve. Az ügyféltámogatási szolgáltatások közé tartozik többek között domainek regisztrációja, kommunikációs rendszerek beállítása, internetes jelenlétek hostingja, képzések, valamint az implementált rendszerek használatának és karbantartásának folyamatos támogatása, és a tartalomkezelés kísérése vagy átvétele.

A Digitális Ninja Kft. szolgáltatási kínálata magánszemélyeket, vállalkozókat és vállalatokat célozza meg.

Ezen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) minden egyes Digitális Ninja Kft. által nyújtott szolgáltatásra érvényesek.

1. Az Általános Szerződési Feltételek alkalmazási köre:

1.1

A Digitális Ninja Kft. szolgáltatásait kizárólag ezek az ÁSZF-ek szabályozzák, összhangban a Digitális Ninja Kft. által az adott megbízáshoz készített ajánlattal, valamint az esetleges megbízás feldolgozás során készített részletes koncepcióval. Amennyiben a Digitális Ninja Kft. ajánlatában olyan rendelkezések szerepelnek, amelyek ellentmondanak ezeknek az ÁSZF-eknek, az ajánlat rendelkezései az ellentmondó ÁSZF rendelkezésekkel szemben elsőbbséget élveznek, ha kétségek merülnek fel. Az ettől eltérő megállapodásoknak, amelyek az ÁSZF-től eltérnek, érvényességük érdekében írásos megerősítésre van szükség.

1.2

Ezek az ÁSZF-ek a Digitális Ninja Kft. és üzleti illetve szerződéses partnerei közötti teljes üzleti kapcsolatra vonatkoznak, mind azokra az vállalkozókra vonatkozóan, akik a BGB (Német Polgári Törvénykönyv) § 14 alapján kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységüket gyakorolják, mind a magánszemélyekre, amennyiben a Digitális Ninja Kft. által felkínált szolgáltatások az üzleti kapcsolat tárgyát képezik (a továbbiakban együttesen „Ügyfél” néven említve). Ezek az ÁSZF-ek jelenlegi verziójukban érvényesek az Ügyfél jövőbeli megbízásaira is a Digitális Ninja Kft.-hez, még akkor is, ha a Digitális Ninja Kft. nem hivatkozik rájuk újra kifejezetten, és azokat nem vonják be újra kifejezetten az adott megbízás alapján létrejött szerződési viszonyba. Ez különösen vonatkozik azokra a további megbízásokra is, amelyeket az Ügyfél egy ilyen üzleti kapcsolat keretében ad a Digitális Ninja Kft.-nek, akár szóban, írásban, faxon, elektronikusan vagy e-mailben, valamint az Ügyfél által egy már meglévő megbízás módosítására, kiterjesztésére vagy meghosszabbítására vonatkozó kérésekre.

1.3

Az Ügyfél általános szerződési feltételei, amelyek ellentétben állnak ezekkel az ÁSZF-ekkel vagy azoktól eltérnek, csak akkor válnak a Digitális Ninja Kft. és az Ügyfél közötti szerződés részévé, ha a Digitális Ninja Kft. azokat írásban jóváhagyja. Amennyiben az Ügyfél általános szerződési feltételei érvényesen beépülnek a szerződésbe, ez nem érinti jelen ÁSZF-ek érvényességét. Ha az Ügyfél bevonásra került általános szerződési feltételei és ezek az ÁSZF-ek között ellentmondás áll fenn, kétség esetén ezek az ÁSZF-ek kerülnek alkalmazásra.

Az Ügyfél egyéb általános szerződési feltételei nem kötelezőek a Digitális Ninja Kft. számára, még akkor sem, ha a Digitális Ninja Kft. azoknak nem fejez ki kifejezetten ellenvetést, vagy ha az Ügyfél kijelenti, hogy csak saját általános szerződési feltételeinek bevonásával kíván szerződést kötni.

1.4 

A Digitális Ninja Kft. fenntartja a jogot, hogy jövőben módosítsa vagy kiegészítse ezeket az ÁSZF-eket. Az ÁSZF-ek legfrissebb változata mindig megtekinthető a Digitális Ninja Kft. weboldalán, a https:// www.digitalisninja.net címen.

Amennyiben az Ügyfél által megrendelt szolgáltatás tartós szolgáltatásnyújtást foglal magában, mint például egy weboldal hostingja, és ezek az ÁSZF-ek a megbízás időtartama alatt módosulnak, a Digitális Ninja Kft. szöveges formában tájékoztatja az Ügyfelet az új ÁSZF-ekről és azok hatálybalépésének időpontjáról. Ha az Ügyfél nem ellenez két héten belül a módosítási közlemény kézhezvételétől számítva, legkésőbb azonban a módosítások hatálybalépése előtt, az új ÁSZF-ek a jövőben részét képezik az érintett szolgáltatásokra vonatkozó szerződésnek. Amennyiben az Ügyfél időben ellenez, a Digitális Ninja Kft. jogosult felmondani az érintett megbízást abban az időpontban, amikor a módosított ÁSZF-ek a módosítási közlemény szerint hatályba lépnének.

2. A szerződés létrejötte 

2.1 

A Digitális Ninja Kft. ajánlatai, hacsak a Digitális Ninja Kft. kifejezetten másként nem jelöli meg, kötelezettség nélküliek és nem kötelező érvényűek, csupán felhívást jelentenek az Ügyfél számára, hogy a kínált szolgáltatások megbízásával javasoljon megfelelő szerződéskötést. A szerződés az Ügyféllel, eltérő nyilatkozat hiányában, csak akkor jön létre, ha a Digitális Ninja Kft. megerősíti az Ügyfél által adott megbízást.

2.2 

A megbízás visszaigazolása általában írásban, faxon vagy e-mailben történik. Amennyiben a Digitális Ninja Kft. nem erősíti meg a megbízást ilyen formában, a szerződés az Ügyfél által kért és megbízott szolgáltatásokra akkor jön létre, amint a Digitális Ninja Kft. megkezdi azok nyújtását. Amennyiben az Ügyfél számára nem nyilvánvaló, hogy a Digitális Ninja Kft. megkezdte a szolgáltatások nyújtását, kérheti a Digitális Ninja Kft.-től, hogy egy ésszerű határidőn belül nyilatkozzon arról, hogy megerősíti-e a megbízását. Amennyiben ez a határidő eredménytelenül telik el, az Ügyfél már nem kötött az általa adott megbízás teljesítéséhez.

3. Szerződés tárgya 

A szerződés tárgyát azok a szolgáltatások képezik, amelyeket a Digitális Ninja Kft. az egyes ajánlataiban meghatároz. Ezeket a szolgáltatási meghatározásokat esetlegesen kiegészítheti és/vagy pontosíthatja a megbízás teljesítése során a Digitális Ninja Kft. által készített részletes koncepció, amely a szerződés részévé válik. Amennyiben bizonytalanságok merülnek fel, a részletes koncepcióban meghatározott szolgáltatási előírások elsőbbséget élveznek az adott ajánlatban leírt szolgáltatásokkal szemben.

4. A Digitális Ninja Kft. által nyújtott szolgáltatások 

4.1 

A Digitális Ninja Kft. által nyújtott szolgáltatások módja az adott megbízáshoz kapcsolódó ajánlatnak, valamint az esetleges megbízás után elkészített részletes koncepciónak megfelelően történik. Amennyiben nincsenek részletezett előírások, a Digitális Ninja Kft. kötelességtudó belátása szerint határozza meg a megfelelő módot a megbízott szolgáltatások nyújtására és a megbízás céljának – különösen technikai szempontból – elérésére. Kivéve, ha kifejezetten másképp van megállapodva, a Digitális Ninja Kft. szabadon dönthet az internetes jelenlét koncepciójának és kialakításának tervezésében és esztétikai szempontokban, figyelembe véve az ügyfél előírásait és jogos érdekeit.

4.2 

Amennyiben a Digitális Ninja Kft. kiegészítő szolgáltatásokat kínál fel további díjazás nélkül, az ügyfélnek nincs joga ezek folyamatos nyújtásához. A Digitális Ninja Kft. jogosult ilyen kiegészítő szolgáltatásokat előzetes bejelentés után, ésszerű határidőn belül módosítani, megszüntetni vagy csak díjazás ellenében kínálni.

4.3 

Az ügyfél bevezetése vagy képzése a szolgáltatási eredmények használatába csak akkor része a megbízásnak, ha azt kifejezetten írásban megállapodtak.

4.4 

A Digitális Ninja Kft. szoftverek készítése során rendszeresen használ nyílt forráskódú szoftvereket, amelyek dokumentációja szabadon hozzáférhető. Amennyiben másképp nincs megállapodva, a szoftverkészítési szolgáltatásokhoz kapcsolódó dokumentációk szállítása nem része a szerződésnek.

4.5 

Amennyiben az Ügyfél megbízza a Digitális Ninja Kft.-t egy domain regisztrációjával, ez üzleti megbízás keretében történik. A Digitális Ninja Kft. az Ügyfél nevében nyújtja be a regisztrációs kérelmet és kíséri végig a regisztrációs folyamatot. A domainek kezelése és regisztrációja a kívánt felső szintű domain (TLD) függvényében különböző kiadó szervezeteknél történik. A domainregisztrációs szerződés közvetlenül az Ügyfél és a kiadó szervezet között jön létre, és független a Digitális Ninja Kft.-vel kötött internetes jelenlét támogatására vagy hostingra vonatkozó szerződéstől. A domainregisztrációs szerződésre a kiadó szervezet regisztrációs szabályai érvényesek. A Digitális Ninja Kft. az Ügyfél által kért domain alapján tájékoztatja az Ügyfelet a kiadó szervezet azonosságáról.

4.6 

Amennyiben a Digitális Ninja Kft. kap megbízást az Ügyféltől egy internetes jelenlét hostingjára, a Digitális Ninja Kft. gondoskodik az internetes jelenlét szervertechnológián való beállításáról és működtetéséről, amely biztosítja az internetes jelenlét megfelelő elérhetőségét és működését. A Digitális Ninja Kft. rendszeresen karbantartja az üzemeltetési és biztonsági szoftvereket a jelenlegi technikai sztenderdek szerint, hogy biztosítsa az internetes jelenlét működőképességét és elérhetőségét. A karbantartási munkálatok során szükségessé válhat a szerver működésének ideiglenes korlátozása vagy felfüggesztése, ami befolyásolhatja az internetes jelenlét elérhetőségét és funkcionalitását. Jelentősebb karbantartási munkálatok esetén, amelyek hosszabb korlátozásokhoz vagy megszakításokhoz vezetnek, a Digitális Ninja Kft. tájékoztatja az Ügyfelet a korlátozások jellegéről és mértékéről, amint ez lehetséges.

4.7 

Amennyiben az Ügyfél által megbízott szolgáltatások részét képezi az e-mail postafiókok beállítása, ez korlátozódik a szerveroldali technikai előfeltételek biztosítására az egyeztetett számú e-mail postafiók beállításához és használatához a Digitális Ninja Kft. által. Ez magában foglalja a szükséges tárhely beállítását a levelezőszerveren, beleértve a szükséges szerveroldali kezelő szoftvert, és lehetővé teszi az Ügyfél számára a postafiókok kezelését és használatát. Az Ügyfél oldali postafiókok beállítása, különösen azok integrációja az Ügyfél szoftverkörnyezetébe, külön megállapodás hiányában nem része a Digitális Ninja Kft. által nyújtott szolgáltatásoknak. Mivel az e-mail postafiókok beállítása és működtetése szerveralapú szolgáltatások, ezért a jelen ÁSZF-ben meghatározott hosting-szolgáltatásokra vonatkozó szabályok megfelelően alkalmazandók az e-mail postafiókok beállítására is.

4.8 

Amennyiben a Digitális Ninja Kft. megbízást kap az internetes jelenlét további támogatására, például technikai támogatásra vagy a beállított tartalomkezelő rendszer (CMS) használatára az Ügyfél részére, vagy a tartalomkezelés átvételére, a Digitális Ninja Kft., hacsak másképp nincs megállapodva, kizárólag a szokásos irodai órákban nyújtja ezeket a szolgáltatásokat, amelyek hétfőtől péntekig 10:00 és 18:00 között tartanak, kivéve Észak-Rajna-Vesztfália tartomány és Bulgária köztársaság törvényes ünnepnapjait. Ezen időszakok alatt a Digitális Ninja Kft. telefonon és e-mailben elérhető az Ügyfél számára. Amennyiben másképp nincs írásban megállapodva, a Digitális Ninja Kft. nem köteles a szolgáltatásokat saját üzlethelyiségein kívül nyújtani.

4.9 

Amennyiben a Digitális Ninja Kft. által megadott határidőket nem határozzák meg kifejezetten és írásban kötelező érvényűként, ezeket nem kötelező érvényű tervezési dátumokként kell értelmezni, amelyek különösen az Ügyfél vagy annak munkatársai és/vagy teljesítési segítői megfelelő együttműködésétől, valamint a megbízás zavartalan végrehajtásától függnek. Fix ügyletek, azaz a Digitális Ninja Kft. által meghatározott időpontokban vagy határidőkre történő szolgáltatásnyújtási kötelezettségek, kifejezett írásbeli megállapodást igényelnek.

4.10 

Amennyiben magasabb erő vagy egyéb előre nem látható események következnek be, amelyek a Digitális Ninja Kft. felelősségi körén kívül esnek (például sztrájk, energiahiány, zavargások vagy hatósági intézkedések, általános telekommunikációs és adathálózati zavarok stb.), a Digitális Ninja Kft. mentesül teljesítési kötelezettsége alól az ebből eredő akadályoztatás időtartamára és egy ésszerű indítási időszakra. Ez akkor is érvényes, ha a Digitális Ninja Kft. az Ügyfél megfelelő együttműködésének hiánya miatt akadályoztatva van a teljesítésben, feltéve, hogy ilyen együttműködési cselekvés megállapodásra került, vagy az Ügyfél ilyen cselekvések végrehajtására kérésre került.

4.11 

A Digitális Ninja Kft. jogosult arra, hogy a megbízás teljesítése során harmadik fél vállalkozásokat és szolgáltatókat vegyen igénybe az elvárt szolgáltatások nyújtásához, különösen az internetes jelenlét hostingjához és domainek regisztrációjához. Ezek a harmadik felek részéről készülhetnek egyéni művek vagy nyújthatnak szolgáltatásokat (a továbbiakban „Alvállalkozók” néven). A Digitális Ninja Kft. kizárólag felelős az Alvállalkozók követeléseinek teljesítéséért és azok jogos érdekeinek védelméért, mint a Digitális Ninja Kft. Alvállalkozói.

1. Ügyfél részvétele, garancia és mentesítés
   
   

5.1 

Az ügyfél köteles támogatni a Digitális Ninja Kft.-t a szerződés szerinti szolgáltatások nyújtásában, amennyiben ez szükséges az egyes megbízások végrehajtásához, különösen a kívánt teljesítménysiker eléréséhez. Az ügyfél e célból egy szakképzett munkatársat jelöl ki, aki a szokásos munkaidőben rendelkezésre áll és jogosult kötelező nyilatkozatokat tenni. Amennyiben ez a munkatárs akadályoztatva van, az ügyfél haladéktalanul jelöl meg egy megfelelő képviselőt.

5.2 

Az ügyfél ingyenesen biztosítja a Digitális Ninja Kft.-nek az összes szükséges információt, adatot és tartalmat (pl. kapcsolattartási adatok, hozzáférési adatok, szövegek, képek, hangok, videók, szoftverek). Ezeket a tartalmakat a Digitális Ninja Kft. által meghatározott vagy egy szokásos, azonnal felhasználható formátumban kell átadni. Ezeknek a tartalmaknak a biztonsági mentése az ügyfél feladata.

5.3 

Az ügyfél felelős azért, hogy a Digitális Ninja Kft. által rendelkezésére bocsátott információk, adatok és tartalmak ne sértsek harmadik fél jogait és ne legyenek jogellenesek. Az ügyfélnek figyelembe kell vennie más államok törvényeit is, attól függően, hogy milyen domain alatt és milyen közönség számára üzemeltetik a webhelyet. Az ügyfél garantálja, hogy minden átadott információ és adat helyes és teljes. Amennyiben a Digitális Ninja Kft. ezeknek a tartalmaknak a felhasználása miatt kerül igénybevételre, az ügyfélnek minden felelősséget, kárt és költséget meg kell térítenie a Digitális Ninja Kft.-nek.

5.4 

Az ügyfél felelős azért, hogy az eredmények felhasználásával kapcsolatban felmerülő díjakat a jogdíjakat beszedő társaságoknak befizesse. Amennyiben a Digitális Ninja Kft. ezeket a díjakat előlegezi, az ügyfélnek meg kell térítenie őket a Digitális Ninja Kft.-nek.

5.5 

Amennyiben az ügyfél nem biztosítja a szükséges információkat, adatokat és tartalmakat a megállapodás szerint, vagy nem teljesíti egyéb együttműködési kötelezettségeit, a Digitális Ninja Kft. nem felelős az ebből eredő késedelmekért. Ebben az esetben a Digitális Ninja Kft. késleltetheti a megbízás végrehajtását, vagy egy sikertelen határidő lejárta után felmondhatja vagy megszüntetheti a szerződést. Ilyen esetekben a Digitális Ninja Kft. igényelheti a felmerült többletmunka díjazását, amely az adott megbízásra megállapított díjazás alapján történik.

1. Átadás és átvétel
   
   

6.1 

Amikor a Digitális Ninja Kft. egy megbízás keretében egy teljesítményeredményt (mint például egy koncepciót vagy egy internetes jelenlétet) hoz létre, az átadás úgy történik, hogy a Digitális Ninja Kft. írásban értesíti az ügyfelet a szolgáltatás elkészüléséről és átvehetőségéről és/vagy az eredményt az ügyfélnek átadja vagy továbbítja, illetve a hozzáférési adatok továbbításával hozzáférhetővé teszi.

6.2 

A Digitális Ninja Kft. részteljesítményeket (például koncepciókat, terveket, tesztverziókat, modulokat) is átadhat, amennyiben ez az ügyfél számára elfogadható. A részteljesítmények különösen akkor elfogadhatóak, ha azok átvétele lényeges a további megbízás végrehajtásához (például egy koncepció vagy terv átvétele).

6.3 

A Digitális Ninja Kft. szolgáltatásainak átvehetőségét az ajánlatban és egy esetlegesen elkészített részletes koncepcióban meghatározott tulajdonságok határozzák meg. Amennyiben ott nincsenek külön rendelkezések, az ezen ÁSZF-ben meghatározott szabályok érvényesek a szolgáltatásnyújtás módjára, tartalmára és minőségére vonatkozóan. Jelentős hibák esetén az ügyfél megtagadhatja az átvételt, amíg a hibák teljesen ki nem javításra kerülnek. Jelentős hibáknak azokat a hibákat tekintjük, amelyek jelentősen befolyásolják a szolgáltatások használhatóságát. Nem jelentős hibák esetén az ügyfélnek fenntartásokkal kell elfogadnia a szolgáltatásokat, és a Digitális Ninja Kft. a hibákat egy megfelelő határidőn belül kijavítja. Azok a szolgáltatások, amelyek az ügyfél számára átvehetőként lettek bemutatva és jelentős hibáktól mentesek, elfogadottnak tekintendők, ha az ügyfél nem jelzi az átvételt két héten belül az átadás után.

6.4 

Az ügyfélnek csak akkor van joga a teljesítményeredmény átdolgozására, ha az megfelel a megállapodott tulajdonságoknak és az ipari valamint technikai szabványoknak, és ez kifejezetten meg lett állapodva. Ez különösen vonatkozik az úgynevezett "korrektúrakörökre", amelyek a teljesítményeredményeket az ügyfél formai vagy esztétikai elképzeléseihez való igazítására szolgálnak.

1. Digitális Ninja Kft. díjazása
   
   

7.1 

Az ügyfél által a Digitális Ninja Kft.-nek a szolgáltatásnyújtásért fizetendő díjazás a Digitális Ninja Kft. ajánlata alapján történik, amely alapján az ügyfél a Digitális Ninja Kft.-t megbízta. Hacsak a Digitális Ninja Kft. kifejezetten másként nem jelzi, az ajánlatban megnevezett díjazási összegek költségbecsléseken alapulnak, amelyek az ügyfél által az ajánlatkészítés idején biztosított információk alapján történő feladatbecsléseken alapulnak. Ez különösen a finomtervezés előtti projekt szakaszok kalkulációjára vonatkozik. Teljes körű megbízások esetén, amelyek egy internetes jelenlét koncepciójának, tervezésének és megvalósításának tartalmazzák, a konceptuális fázis után felülvizsgálják és szükség szerint módosítják a kalkulált költségeket. Ha a díjazás nincs megállapodva, az aktuális óradíjak szerinti időarányos díjazás érvényesül. Az összes ár az adott időszakban érvényes általános forgalmi adóval növelt értékben értendő.

7.2 

Hacsak másképpen nincs megállapodva, a Digitális Ninja Kft. által egy megbízás végrehajtásához ténylegesen és ésszerűen felmerült költségeket az ügyfélnek külön meg kell térítenie. Ha a Digitális Ninja Kft. harmadik féltől szolgáltatásokat vesz igénybe, amelyek nem alvállalkozóként működnek, a Digitális Ninja Kft. jogosult 15%-os kezelési díjat felszámolni az igénybe vett szolgáltatás értékén felül a felmerült költségekre.

7.3 

Minden, az ügyfél kezdeményezésére történő megbízásbővítés alapvetően külön díjazandó. Ez nem vonatkozik, ha a bővítés nem jelent jelentős többletmunkát a Digitális Ninja Kft. számára vagy nem eredményez a teljesítmény eredményének bővítését. Más megállapodás hiányában, ha a Digitális Ninja Kft. előre jelez egy olyan jelentős többletmunkát, amely nem szerepelt az eredeti ajánlatban, és az ügyfél a munka folytatását kéri, akkor az megbízásbővítésnek számít.

7.4 

A Digitális Ninja Kft.-nek járó díjazás a számla kiállítását követően esedékes. A Digitális Ninja Kft. jogosult előlegfizetéseket kérni a szolgáltatásnyújtás előrehaladása szerint, különösen az ajánlatban vagy egy elkészült finomtervben meghatározott projekt szakaszok elérését követően. Tartós szolgáltatások esetén, mint például egy internetes jelenlét kezelése, a Digitális Ninja Kft., hacsak másképpen nincs megállapodva, jogosult havi számlázásra. Hacsak másképpen nincs megállapodva, és ha nem tartós kezelési szolgáltatásokról van szó, a Digitális Ninja Kft.-nek jogában áll a megbízás megadásakor az ajánlatban meghatározott vagy megállapodott teljes díjazás 50%-ának előlegét kérni.

7.5 

Az ügyfél késedelmes fizetővé válik, ha a kiállított és esedékes díjazást nem írják jóvá a Digitális Ninja Kft. számláján 14 napon belül a megfelelően kiállított számla dátumától számítva. Fizetési késedelem esetén a Digitális Ninja Kft. jogosult minden felszólítás esetén 5,00 EUR díjat követelni. Amennyiben az ügyfél több mint öt munkanapon át késedelmesen fizet, a Digitális Ninja Kft. felfüggesztheti a megbízás végrehajtását és visszatartja az összes szolgáltatást és eredményt, amíg az összes esedékes tartozás, beleértve a késedelmi károkat és kamatokat, teljes mértékben nem kerül kiegyenlítésre.

7.6 

Az ügyfél csak akkor számolhat el a Digitális Ninja Kft. követeléseivel szemben, ha az ügyfél követelései vitatottak vagy jogerősen megállapítottak. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az ügyfél követelései fizetési igények ugyanabból a megbízásból származnak, amely alapján a Digitális Ninja Kft. követeléseit érvényesíti, és ezek a követelések a Digitális Ninja Kft. által okozott szolgáltatások hibás minőségéből erednek.

1. Jogok átruházása a teljesítményeredmények tekintetében 

8.1 

A Digitális Ninja Kft. kizárólagos jogokkal rendelkezik az ajánlatkészítés és megbízás végrehajtása során nyújtott összes eredmény felett. A teljesítményeredmények különösen olyan koncepciók, tervek, elrendezések, teszt- és előzetes verziók, amelyek köztes vagy átmeneti eredményként jönnek létre, függetlenül azok megtestesülési formájától. A Digitális Ninja Kft. jogosultsága ezekre az eredményekre a szerzői jog hatálya alá esik még akkor is, ha az eredmények nem tartoznak az UrhG (szerzői jogi törvény) mű fogalmába. Amennyiben a megerősített megbízásban, a készített finomtervben és ezen ÁSZF-ben nincsenek szabályozások a Digitális Ninja Kft. teljesítményeredményeihez fűződő jogokra és az ügyfélnek ezen eredményekre biztosított jogokra vonatkozóan, az UrhG rendelkezéseinek megfelelően kell eljárni. Az ügyfél javaslatai vagy közreműködése nem alapoz meg társszerzői jogot vagy az eredményekhez fűződő társjogosultságot az ügyfél számára. Az ügyfél által biztosított információk, adatok és tartalmak jogai érintetlenek maradnak.

8.2 

Ha a megbízás csupán egy internetes jelenlét vagy egy marketingkoncepció kidolgozását foglalja magában, a jogok átruházása az ügyfél részére kizárólag a koncepció végrehajtására irányuló külön megbízás tárgyát képezi, kivéve, ha kifejezetten eltérő megállapodás születik. Egy koncepció bemutatása nem jár jogok átruházásával. A Digitális Ninja Kft. előzetes, írásos hozzájárulása nélkül az ügyfél számára tilos a koncepció bármilyen felhasználása. Ez vonatkozik a koncepcióban bemutatott ötletek elkülönített felhasználására is. Amennyiben az ügyfél jogosulatlanul használ fel egy koncepciót, köteles a koncepció végrehajtásáért szokásosan fizetendő díj mértékének megfelelő szerződéses büntetést fizetni. A szerződéses büntetés a jogosulatlan felhasználás megkezdésével válik esedékessé. A Digitális Ninja Kft.-nek járó megelőző és további kártérítési igényei a szerződéses büntetés kifizetésétől érintetlenek maradnak.

8.3 

Amennyiben a megbízás egy internetes jelenlét megvalósítását vagy más végrehajtási szolgáltatást foglal magában, a Digitális Ninja Kft. az összes követelés teljes kifizetésének feltétele mellett biztosítja az ügyfél számára a teljesítményeredmény rendeltetésszerű használatához szükséges felhasználási jogot. Hacsak másképpen nincs megállapodva, ez a felhasználási jog egyszerű, nem átruházható, helyileg és időben korlátlan jogként biztosítja a teljesítményeredmény teljes körű felhasználását. Minden további felhasználás a Digitális Ninja Kft. előzetes írásos hozzájárulását igényli. E hozzájárulás nélkül az ügyfél nem ruházhatja át a felhasználási jogot harmadik félre, vagy nem tehet közzé, terjeszthet vagy engedélyezhet felhasználási jogokat a teljesítményeredmények módosított verzióira. A felhasználási jog átruházásának engedélyezése csak akkor tagadható meg a Digitális Ninja Kft. jelentős érdekeivel ellentétes esetben, mint például egy vállalatvásárlás vagy egyesülés során.

8.4 

Szkript-, gépi- és forráskód létrehozásakor a megbízás keretében ezek a Digitális Ninja Kft.-nél maradnak, hacsak kifejezetten másképpen nincs megállapodva. Az ügyfél jogai a szoftver dekompilálására az UrhG (szerzői jogi törvény) keretében érintetlenek maradnak. Amennyiben az Open Source modulokat szoftverbe építik, a jogok átruházása az adott szabad szoftver licenszeknek megfelelően történik.

8.5 

Minden egyes esetben, amikor az ügyfél közzétesz egy Digitális Ninja Kft. által létrehozott teljesítményeredményt, köteles a Digitális Ninja Kft.-t megfelelő helyen megnevezni (© Digitális Ninja Kft.) és, amennyiben technikailag lehetséges, internetes jelenlétén vagy a teljesítményeredmény összefüggésében egy hyperlinket elhelyezni a Digitális Ninja Kft. weboldalára vagy a Digitális Ninja Kft. aktuális címére utaló megjegyzést tenni. Ez a kötelezettség csak akkor esik el, ha az adott esetben a Digitális Ninja Kft. és az ügyfél jogos érdekeinek figyelembevételével ez elviselhetetlen.

1. Jótállás
   
   

9.1 

A Digitális Ninja Kft. garantálja, hogy a szolgáltatásokat a megerősített megbízásban és az esetlegesen készített részletes tervben meghatározottak szerint nyújtja.

9.1.1 

A Digitális Ninja Kft. által létrehozandó internetes jelenlét megállapodásszerű tulajdonságait és működését csak azokon a szervertípusokon, adatbázisokon, operációs rendszereken, valamint webböngészőkön és harmadik féltől származó szoftvereken garantálja, amelyek a megbízásban vagy a részletes tervben meg vannak jelölve. Az ügyfél tudomásul veszi, hogy egy internetes jelenlét megjelenítése és funkcionalitása a felhasznált harmadik féltől származó szoftverektől és a szervertechnológiától függ. A más szoftverek és technológiák használatakor fellépő eltérések nem minősülnek hibának. A Digitális Ninja Kft. csak a megbízásban vagy a részletes tervben megnevezett szoftververziókkal való működőképességet és megjeleníthetőséget garantálja; más verziókkal való kompatibilitás nem kötelező. A harmadik féltől származó szoftverek működőképességét, amelyek az internetes jelenlétbe integrálva vannak, a Digitális Ninja Kft. nem garantálja, kivéve ha másképp van megállapodva.

9.1.2 

Domainek regisztrálásánál a Digitális Ninja Kft. felhívja a figyelmet arra, hogy automatizált eljárásokról van szó, amelyekre nincs befolyása. Nem vállal garanciát a kívánt domain regisztrálására és annak jogi szabadalmasságára. Továbbá a Digitális Ninja Kft. nem garantálhatja egy domainregisztráció megszakítás nélküli fennmaradását, mivel a kiosztó szervek jogi sérelmek esetén zárhatják le vagy inaktiválhatják a domaineket.

9.1.3 

Egy internetes jelenlét tárhelyszolgáltatása és az e-mail fiókok beállítása során kiemelendő, hogy a hardver- és szoftverműködés abszolút hibamentessége technikailag nem lehetséges. A Digitális Ninja Kft. a lehető legnagyobb rendelkezésre állásra és funkcionalitásra törekszik, de csak 99%-os éves rendelkezésre állást garantálhat, kivéve ha karbantartási munkálatok vagy elháríthatatlan technikai zavarok befolyásolják.

9.1.4 

Az internetes jelenlét technikai problémáival kapcsolatos támogatási szolgáltatások, mint például egy CMS használata során felmerülő problémák esetén a Digitális Ninja Kft. szolgáltatóként működik, és nem a siker, hanem a felelősségteljes támogatás és tanácsadás kötelezettségét vállalja a technika aktuális állása és legjobb tudása szerint.

9.2 

Amennyiben nem került kifejezetten írásban biztosításra, a Digitális Ninja Kft. nem garantálja a létrehozott teljesítményeredmények használatából eredő meghatározott gazdasági siker elérését, beleértve a keresőoptimalizálást is. A teljesítményeredmények használatának jogosságával kapcsolatos jogi felülvizsgálat vagy tanácsadás csak akkor része a megbízásnak, ha ez kifejezetten megállapodásra került. Egy ilyen megállapodás hiányában a Digitális Ninja Kft. felelőssége kizárt a használat jogellenességéért, kivéve, ha jogi hiba áll fenn, amelyért a Digitális Ninja Kft. felelős.

9.3 

Az ügyfélnek haladéktalanul ellenőriznie kell a teljesítményeredményeket hibák szempontjából, és nyilvánvaló hibákat azonnal, egyéb hibákat a kézbesítést követő hét munkanapon belül írásban jeleznie kell. Nem felismerhető hibákat az észlelést követően haladéktalanul kell bejelenteni. Késedelmes hibabejelentések kizártak, kivéve, ha a Digitális Ninja Kft. a kézbesítéskor tudott a hibáról.

9.4 

Ha az ügyfél módosítja a teljesítményt vagy annak előfeltételezett szoftverkörnyezetét vagy szervert technológiáját, elveszíti a jótállási jogokat, ha ezáltal a hibaelhárítás lehetetlenné vagy túlzottan megnehezítetté válik. Az ügyfélnek meg kell térítenie a hibaelhárítás során felmerülő többletköltségeket.

9.5 

Jótállási igények nem állnak fenn jelentéktelen eltérések, hibás vagy gondatlan használat, nem megfelelő üzemanyagok, külső befolyások vagy nem reprodukálható szoftverhibák esetén.

9.6 

Hibák esetén a Digitális Ninja Kft. azokat kijavítja. Jogi hibák esetén a Digitális Ninja Kft. vagy módosítja a szolgáltatást, kicseréli azt vagy biztosítja a szükséges felhasználási engedélyt. Sikertelen hibaelhárítás, aránytalanság vagy elviselhetetlenség esetén az ügyfél csökkentheti a díjazást, elállhat a szerződéstől és kártérítést követelhet. A Digitális Ninja Kft.-nek már meglévő fizetési követelései érvényben maradnak.

9.7 

A jótállási igények a teljesítmény nyújtásától vagy átvételtől számított egy éven belül elévülnek. Ez nem vonatkozik a súlyos mulasztásból, a kézbesítéskori hibaismeretből eredő kártérítési igényekre, vagy élet, testi épség vagy egészség károsodásából eredő igényekre. A lényeges szerződési kötelezettségek megsértéséből eredő kártérítési igények azok keletkezésétől számított öt éven belül elévülnek, függetlenül az ismerttől.

1. Felelősség
   
   

10.1 

A Digitális Ninja Kft. szerződéses és deliktum alapú felelősséget vállal:

a. a súlyos gondatlanságból vagy szándékból eredő károkért, valamint az élet, testi épség és egészség károsodásából eredő károkért;

b. lényeges szerződéses kötelezettségek megsértéséből eredő károkért (lásd 9.7 pont); a felelősség azonban korlátozódik az előre látható, tipikusan bekövetkező károkra. Ebben az esetben az adott megbízás egyszerű értékét tekintik szerződéstípuson belül előre láthatónak. Ezen felül eső kártérítési igények, különösen elmaradt nyereség, meg nem valósult megtakarítások és egyéb közvetett vagy közvetlen következményes károk kizártak. A kötelező jogi felelősségi előírások érvényben maradnak. Ezek a felelősségkorlátozások érvényesek a Digitális Ninja Kft. munkatársaira, szerveire és teljesítési segédjeire is. A teljesítési segéd viselkedéséért való felelősség nem áll fenn, ha az a megrendelő maga.

10.2 

A Digitális Ninja Kft. felelőssége kizárt más üzemeltetők kommunikációs hálózatainak zavaraiért, az internet-szolgáltatók vagy online szolgáltatások számítógépes hibáiért, szolgáltatóknál történő fiókzárásokért vagy olyan szerverek hibáiért, amelyeket az ügyfél vagy harmadik felek üzemeltetnek, amennyiben a Digitális Ninja Kft. nem okozta ezeket az eseményeket.

10.3 

Mivel az ügyfél felelős az általa rendelkezésre bocsátott információk, adatok és tartalmak biztonságáért, a Digitális Ninja Kft. nem vállal felelősséget azok elvesztéséért. A Digitális Ninja Kft. szintén nem vállal felelősséget a teljesítményeredmények ügyfél általi jogos használatáért, különösen az ügyfél vállalja a teljes felelősséget az adatvédelmi előírások, valamint egyéb jogi viselkedési és tájékoztatási kötelezettségek betartásáért (lásd az ÁSZF 5.2 és 5.3 pontjait).

10.4 

A Digitális Ninja Kft. szolgáltatásai során többek között nyílt forráskódú szoftvert is használ. A Digitális Ninja Kft. felhívja a figyelmet arra, hogy a nyílt forráskódú szoftverek használata általában bizonyos licencfeltételekhez kötött, amelyek felelősségkizárásokat és felelősségkorlátozásokat is tartalmazhatnak. A Digitális Ninja Kft. nem vállal felelősséget azokért a hibákért vagy működési zavarokért, amelyek ezen nyílt forráskódú komponensekkel hozhatók összefüggésbe. Különösen nem vállal felelősséget a biztonságkritikus alkalmazásokért, ahol a nyílt forráskódú szoftverek használata fokozott biztonsági kockázatot jelenthet. Az ügyfél felelős azért, hogy biztosítsa az adott nyílt forráskódú szoftver alkalmasságát saját specifikus igényeire, és megfelelően értékelje a kapcsolódó kockázatokat.

1. Reklámozás 

A Digitális Ninja Kft. jogosult reklámozási céljából hivatkozni az ügyféllel fennálló üzleti kapcsolatra, elvégzett megbízásokra, valamint a létrehozott teljesítményeredményekre. E célból a Digitális Ninja Kft. megfelelően használhatja az ügyfél nevét, márkáját, logóját és egyéb jelképeit, és az ügyfelet referenciaként feltüntetheti weboldalán és egyéb anyagaiban.

1. Szerződési időtartamok, felmondás, megbízás befejezése 

12.1 

Amennyiben másképpen nincs megállapodva, a tárhelyszolgáltatásokról és állandó támogatási szolgáltatásokról szóló szerződések tizenkét hónapos határozott időtartamra szólnak. Határidőben történő felmondás hiányában automatikusan további tizenkét hónappal meghosszabbodnak.

12.2 

A tárhely- és támogatási szerződéseket a szerződési idő lejárta előtt három hónappal lehet felmondani. A felmondásoknak írásban kell történniük, a felmondás időben történő beérkezése a szerződő félhez a mérvadó.

12.3 

Egyszeri teljesítményeredmény létrehozására irányuló megerősített megbízásokat csak a Digitális Ninja Kft. írásbeli beleegyezésével lehet megszüntetni. Egy ilyen megbízás előzetes megszüntetése esetén a Digitális Ninja Kft. követelheti az eddig nyújtott szolgáltatások teljes díjazását, valamint további 20%-os kártérítést a még el nem végzett munka díjából. A Digitális Ninja Kft. által már tett kiadások megtérítése ettől függetlenül érvényben marad.

12.4 

A fontos okból történő azonnali felmondás joga érintetlen marad. Fontos oknak számít a Digitális Ninja Kft. számára, ha az ügyfél jogellenesen használja a teljesítményeredményeket, regisztrált domaineket vagy biztosított webspace-t és e-mail postafiókokat, vagy ha az ügyfél esedékes fizetéseket a türelmi idő letelte után sem teljesít.

1. Egyéb rendelkezések 

13.1 

A teljesítés és a fizetések helye a Digitális Ninja Kft. székhelye. A Digitális Ninja Kft. és az ügyfél közötti szerződéses kapcsolatokra, valamint az ezekből eredő esetleges vitákra kizárólag a Bulgáriai Köztársaság jogrendje az irányadó.

13.2

Minden, a Digitális Ninja Kft. és az ügyfél közötti szerződéses kapcsolatból eredő vagy azzal összefüggő vita esetén kizárólagos illetékességgel Várna bírósága rendelkezik.

13.3 

Amennyiben jelen ÁSZF egyes rendelkezései teljes egészében vagy részben jogellenesek, vagy később elveszítik jogi érvényességüket, az ÁSZF többi részének érvényessége ettől érintetlen marad.

1. Elállási jog 

4.1 

Minden olyan Digitálisis tartalomra, mint például szoftverek, weboldalak, tervezések, közösségi média tartalmak és koncepciók, SaaS (Software-as-a-Service) modellek, valamint mesterséges intelligencia alapú chatbotok és modellek, amelyeket a Digitális Ninja Kft.-n keresztül szereznek be, az érvényben lévő jogszabályok szerint a fogyasztói elállási jog a Digitálisis tartalmak letöltését követően megszűnik. Ez független attól, hogy a fogyasztó kifejezetten beleegyezett-e a letöltés azonnali megkezdésébe, vagy hogy előzetesen tájékoztatták-e a elállási jogának előzetes megszűnéséről.

14.2 

Digitálisis tartalmak esetén, mint például szoftverek, weboldalak, tervezések, közösségi média tartalmak és koncepciók, SaaS modellek, valamint mesterséges intelligencia alapú chatbotok és modellek, amelyeket a Digitális Ninja Kft. kínál, a fogyasztói elállási jog szintén megszűnik. Ennek feltétele, hogy a fogyasztó kifejezetten beleegyezett a szolgáltatás igénybevételébe, és tudatában volt annak, hogy ezzel a beleegyezéssel lemond elállási jogáról. Elengedhetetlen, hogy a fogyasztót előzetesen és egyértelműen tájékoztassák elállási jogának előzetes megszűnéséről.

14.3 

A Digitális Ninja Kft. kötelezi magát, hogy a szerződéskötés előtt egyértelműen és érthetően tájékoztassa minden fogyasztót a Digitálisis tartalmak és SaaS modellek esetében az elállási jog megszűnéséről. Ez a tájékoztatás a fogyasztó számára könnyen hozzáférhető formában történik.

Várna, 2025. március